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挂断电话后,苏琪安慰叶琳道:“别生气了,我一定会让那个服务员为她的行为负责。”
不一会儿,经理匆匆赶来。苏琪向经理说明了情况,经理的脸色变得十分严肃。
他们一同走进了店里,服务员看到经理和苏琪,顿时慌了神。
经理严厉地看着服务员,说道:“你知道你在做什么吗?我们商场一直强调要提供优质的服务,你这样的行为是绝对不能容忍的!”
服务员低着头,不敢正视经理的目光,她的声音略带颤抖:“经理,我……我知道错了。”
苏琪接着说道:“你不仅对顾客不尊重,还影响了我们商场的形象。你应该为你的行为付出代价。”
最后,经理决定对服务员进行严肃的处理,包括警告和扣奖金等。
叶琳看着这一切,心中的怒气渐渐平息。她感激地看着苏琪:“谢谢你,苏琪。”
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